唐海波在办公室
五象山庄隆重试业
到银河大酒检查安全生产落实情况
sbobet酒店公司经理层任期制和契约化管理签约仪式合影
接待南宁学院考察团参观五象山庄
实地检查调研乡村大世界经营场地
代表酒店公司与龙岗村签订产业帮扶协议书
带队考察上林县农产品集散中心
检查生态园公司疫情防控工作 ,了解密切解除隔离接待点的工作情况
风雨同舟十五载 ,携手相伴sbobet路 。在sbobet任职十五年 ,sbobet酒店公司董事长唐海波先后担任sbobet集团下属多个监管单位的董事长 、总经理 ,每一次履新都是以“拓荒者”的身份开辟新道路 ,见证了南宁sbobet集团多个产业的发展壮大 。一直以来 ,唐海波以攻坚克难 、敢做善成的个人品格 ,团结带领公司领导班子解放思想 、开拓创新 、履职担当 、勇挑重担 ,一步一个脚印推动公司的发展 。历经七年的努力 ,sbobet酒店公司已经成长为南宁市国企酒店行业的龙头企业 ,公司资产总额达2.3亿元 。唐海波先后荣获“2014年度南宁市企业优秀中层管理者”“2014-2016年度sbobet集团优秀中层管理人员”“2019年度南宁市企业和企业家联合会优秀中层”等称号 。
改革创新的“领头羊”
2016年2月 ,集团根据发展战略规划布局 ,正式将银河公司 、生态园公司 、五象山庄公司整合重组为sbobet酒店公司 。作为sbobet酒店公司董事长 ,唐海波大刀阔斧对公司进行改革 ,通过搭建科学合理的组织架构 ,制定“十三五”发展规划和目标并逐步实施 ,研究制定公司品牌战略规划和中端酒店产品规划并推进落实 ;完善内部决策程序 ,组织建立人力资源管理类 、运营管理类 、财务管理类等15类103个规章制度以及9类65个流程制度流程体系 ,为公司各项经营管理工作的开展奠定了坚实的基础 。
与此同时 ,他有序推进酒店旅游板块资源整合 ,完成下属三家公司人员 、业务整合 ,通过集聚资源 、分类发展 ,逐步推进共享协同 ,实现资源的有效配置 。优化股权结构 ,受让沛宁资产公司 、住宅公司持有银河公司84.225%的国有股权 ,受让集团 、国立公司和sbobet租赁物业公司所持有的生态园公司的100%股权 ,实现对银河公司 、生态园公司的有效管控 ;实行扁平化管理 ,按照“一套人马 ,两块牌子”的模式 ,对银河公司进行直接管控 ,降低管理成本 ,提高决策效率 。
2021年以来 ,他不断强化改革发展导向 ,依托集团授权放权试点契机 ,首次自主决策投资共和酒店翻新升级工程 ,自主投资经营权限得以实施 ;改革和探索经营门店运营新机制 ,对公司本部及三家下属公司实施内部决策权限清单 ,厘清内部决策边界 、规范决策程序 ;实施店长绩效薪酬考核激励机制 ,优化对店长经营业绩的考核 ,突出业绩导向和引领 ;实施南地电影公司全民所有制企业改制 ,解决国企改革历史遗留问题 ,形成了新的企业治理结构 。公司的改革持续深入 ,改革决心坚定 、力度大 、范围广 ,改革呈现多面发力多点突破 ,亮点突出 ,形成促进发展的良好态势 。
品牌建设的“掌舵人”
唐海波着眼企业未来发展 ,推动sbobet酒店公司品牌建设 ,整合资源提高品牌识别度 ,形成品牌带动和规模效应 。
他主导将旗下的经济型酒店统一更名为“宁家”系列连锁酒店品牌 ,并设计“宁家”酒店品牌VI ,统一了品牌形象,“宁家”品牌定位大众消费群体 ,以“商旅”需求为驱动 ,同时根据消费主流所追求的差异化体验及需求 ,从单一住宿服务向生活方式跨界 ,将生活中的元素融入到酒店的功能化设计以及标准个性化服务中 。
具有30多年历史的银河大酒店作为国有老字号三星级旅游酒店 ,不断打造“亲情服务”品牌 ,创建“五个一”服务模式 ,做好个性化 、特色服务 ,亲情服务深入人心 ,服务水平有效提升 ,获得了众多客人的赞赏 ,连续多年获评“南宁市十佳旅游星级饭店” 。着重打造的五象山庄网红婚庆殿堂 ,是通过个性化服务来深挖增长点 ,特色婚礼亮点频出 ,引领南宁婚宴新风尚 ,已成为目前南宁市最火爆的婚庆殿堂及高端婚庆市场知名品牌 。
始创于1956年的新华照相院品牌 ,是南宁市仅有的老字号国营照相馆 ,它承载着南宁人难忘的往昔回忆 ,是时代的记忆符号 ,2021年打造的“三街两巷店” ,依托老南宁深厚的文化底蕴 ,以复古主题为核心 ,集影像 、生活 、策展于一体的多元化文化创意平台 ,现已成为城市文化新地标 ,使老品牌焕发新气象 。
逆流而上的“实干家”
面对国内新冠疫情反弹 、经济复苏放缓等重重挑战及其对酒店旅游业造成的新一轮冲击 ,唐海波拿出企业家的勇气和决心 ,带领广大职工“破圈突围” 、勇毅向前 ,重点围绕企业经营管理攻坚克难 ,主动思考 ,善于谋划 ,加紧新业态培育 ,转变经营理念 ,探索新的经济增长点 ,向共享经济多维度转型 。
经过着力打造特色婚礼 ,如今的五象山庄婚礼堂以独具特色的礼堂场地优势 ,时尚而精致 ,简约而大气 ,“结婚一站式服务”获得了越来越多年轻人的青睐 ,2019年至今 ,五象山庄共接待各类型婚宴及宴会达600多场 ,累计接待超15万人次 。
2022年 ,唐海波带头挂帅公司重点项目专项工作 ,在困难中寻找新的经营点子 ,开拓新的经营“赛道” ,带头走有质量 、稳健的新发展模式 ,努力实现经济下行压力增大的“弯道超车” ,形成推动公司高质量发展的不竭动力 。
优质服务的“倡导者”
唐海波始终强调“服务质量是酒店的生命线” ,酒店服务品质提升始终要坚持“永远在路上”这一观点 ,要求各下属门店要以“四个坚持”不断加强和提升服务质量 ,确保酒店优质服务不“掉队” 。
他组织制定《门店运营手册》 、《宁家系列酒店服务标准汇编》等标准作业程序及制度 ,建立并完善质量管理检查体系 ,实施质量监督管理 ,建立层级考核制度 、管理制度以及质量管理评分细则 ,形成了标准化的运营模式 ,使得公司运营逐步走向规范化 、标准化和精细化 。
近年来 ,sbobet酒店公司凭借着卓越的服务品质在行业内揽获了不少奖项 :五象山庄获评2020 、2021中国酒店业品质服务奖 、中国饭店业会议接待标杆企业 ;银河大酒店连续多年荣获南宁市“十佳旅游星级饭店”;五象山庄和银河大酒店多次获携程网 、同程艺龙网等OTA网站评选为“最佳口碑奖”“最佳品质奖”等奖项 ;五象山庄 、银河大酒店和乡村大世界在各级职业技能大赛 、特色餐饮大赛 、创新烹饪大赛中斩获特金奖 、金奖等殊荣 ,企业品牌美誉度不断得到提升 。
脱贫帮扶的“实践者”
马山县因特殊的地理环境 ,山多地少 、耕地零散 、水土奇缺 ,成为南宁市唯一的深度贫困县 。2018年4月,sbobet酒店公司列为马山县龙岗村产业帮扶后援单位 ,唐海波将助力龙岗村脱贫攻坚作为重大政治任务 ,为打赢脱贫攻坚战 ,巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接 ,他多次带领班子成员深入龙岗村进行现场办公 、调研指导 ,以实际行动帮扶龙岗村的产业发展 ,把龙岗村的脱贫工作当作公司的事业来发展 ,通过建言献策 、资金捐赠 、消费扶贫 、产业帮扶等措施 ,全力以赴助力龙岗村脱贫摘帽 。
2019年6月11日 ,sbobet酒店公司捐赠52万元助力龙岗村打造的“扶贫车间 、扶志超市 、扶智课堂”综合中心正式开业 ,这是龙岗村在脱贫攻坚中首创的新举措和新模式 。“三扶”综合中心造血扶贫 ,授人以渔 ,激发脱贫致富的内生动力 ,有效促进贫困村集体经济发展和贫困户增收 。
在广西2020年决战脱贫攻坚大会上 ,马山县加方乡龙岗村建设的“三扶中心”作为马山县唯一亮点项目 ,荣登《全区各市2019年脱贫攻坚工作亮点清单》 。
抗击疫情的“先锋者”
2020年新春伊始 ,面对新冠疫情的迅猛来袭 ,唐海波拿出企业家的“报国之心” ,坚决落实上级党委重大部署 ,积极响应党的号召 ,投身疫情防控最前线 ,勇挑重担 、亲自指挥 、亲自作战 ,统筹全公司力量积极配合疫情防控部门做好各项服务保障工作 。在疫情防控期间 ,他放弃假期 ,带领领导班子和乡村大世界员工全力投身抗击新冠肺炎疫情攻坚战 ,以“有条件要上 ,没有条件创造条件也要上”的精神向险而行 ,克服疫情恐惧 、防疫物资短缺 、防护经验不足等困难 ,齐心协力攻坚克难 ,彰显国企担当 。
经过600多个日夜的坚守 ,乡村大世界共接待隔离等人员850人 ,累计投入服务保障人员近千人次 ,以“零投诉”的服务始终坚守疫情防控隔离观察的最后一道关卡 ,圆满完成市委市政府布置的各项服务保障任务 ,有力支持全市抗疫大局 。乡村大世界先后获评“2020年度南宁市抗击新冠肺炎疫情先进集体” 、2020年南宁市“巾帼文明岗”和南宁市国资委2021年度“先进基层党组织”等荣誉称号 。
站在“十四五”新起点上 ,唐海波将继续带领酒店公司开拓创新 、锐意进取 、奋力攻坚 ,在新征途上开好头起好步 ,不断加快酒店产品结构优化和提档升级 ,继续拓展优质酒店项目 ,持续提升公司的品牌资产价值 ,努力推动sbobet酒店公司高质量发展 。
(通讯员 蔡雄莲 全育华 覃丽芳/文 覃丽芳/图 编辑 陈周硕 黄欣)