图 送锦旗
近日 ，sbobet酒店人的朋友圈被一则身边的故事刷爆 ，一位客人携家属给银河大酒店送来写着“服务优良 助人为乐”的锦旗 ，激动地握住酒店员工的手连连道谢，专程感谢银河大酒店工作人员细致周到的服务并高度赞扬 。
6月15日上午8时许 ，两位老茶客早早来到银河大酒店餐厅品茶畅聊 。约半小时后 ，酒店餐饮部楼面部长何彩玲发现其中一位客人脸色不太对 ，第一时间主动询问了客人情况 ，“这位叔叔有点高血压 ，感觉有点头晕 。”同行客人说道 ，了解情况后何彩玲立即协助客人联系家属 ，一直陪在客人身边 。期间 ，何彩玲征询客人意见是否需要拨打120，客人坚持等家属到来。但客人脸色越来越苍白 ，并伴有呕吐现象 ，餐厅服务员在家属到来后立即和家属一起将客人送至一楼 。当时的情况较危急 ，何彩玲毫不犹豫拦下一辆城管值勤车辆 ，经过沟通和值班城管请示上级后 ，同意把病人送往医院，得到了及时治疗 。
面对客人的感谢 ，何彩玲表示 ：作为一名酒店服务人员 ，这是本能反应 ，自己只是做了力所能及的事 ，希望客人能够平平安安的 。在银河大酒店 ，像何彩玲一样贴心的员工还有很多 ，每一位都怀着真诚待人的热忱之心 ，急客人之所急 ，在平凡的岗位上默默奉献 ，散发出光和热 ，用心用情谱写动人赞歌 。
自党史学习教育开展以来 ，sbobet酒店公司党委不断深化“我为群众办实事”实践活动 ，结合实际在各下属门店搭建便民平台 ，配备日常应急医药箱 、免费茶水 、轮椅 、雨伞等便民物品 ，想群众之所想 ，为群众提供优质高效服务 。同时 ，不断引导党员职工增强主动服务的意识 ，提升服务品质 ，主动服务 、热情服务 、周到服务 ，实现服务群众“零距离” ，将温暖送到广大群众身边 ，努力扛好国有企业为民服务的担当精神这面大旗 。
（通讯员 黎东/文 黄冲/图 编辑 陈周硕）